Polityka wysyłki
Witamy w Paviraneiva. Niniejsze Warunki transportu określają zasady dotyczące realizacji dostaw zamówień składanych w naszym sklepie internetowym.
Zapewniamy przejrzyste informacje dotyczące obszaru dostawy, kosztów wysyłki, czasu przygotowania zamówienia oraz przewidywanego terminu otrzymania produktu. Dokładne informacje dotyczące kosztów i czasu dostawy pomagają użytkownikom podjąć świadomą decyzję zakupową.
1. Zakres dostawy
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.
Obecnie nie realizujemy dostaw do innych krajów.
2. Koszty dostawy
Całkowita kwota zamówienia obejmuje cenę produktów oraz koszty wysyłki. Wszystkie koszty są już wliczone w wyświetlaną cenę, bez dodatkowych opłat.
Koszty wysyłki są naliczane według następujących kryteriów:
– Zamówienia o łącznej wartości od 0,01 zł do 449,99 zł: koszt wysyłki 6,99 zł;
– Zamówienia o łącznej wartości 450 zł lub wyższej: bezpłatna wysyłka.
3. Podatki i dodatkowe opłaty
Wszystkie podatki oraz opłaty związane z zakupem produktu są uwzględnione w cenie produktu.
Nie musisz ponosić żadnych dodatkowych kosztów związanych z realizacją dostawy.
4. Czas składania i przetwarzania zamówień
Godziny obsługi zamówień: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET).
Zamówienia złożone przed godziną 18:00 są przetwarzane od tego samego dnia roboczego.
Zamówienia złożone po godzinie 18:00 są przetwarzane od następnego dnia roboczego.
Zamówienia złożone w dni wolne od pracy są przetwarzane od najbliższego dnia roboczego.
Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi 1-3 dni robocze.
5. Czas dostawy
Przewidywany całkowity czas dostawy wynosi 5-10 dni roboczych od momentu wysłania zamówienia.
Czas dostawy obejmuje okres transportu po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi.
Rzeczywisty termin dostawy może zależeć od procesu realizacji przewoźnika oraz warunków transportowych.
6. Przewoźnicy i realizacja transportu
W celu realizacji dostaw korzystamy z usług przewoźników takich jak UPS, FedEx oraz DHL.
Wybór przewoźnika może zależeć od rodzaju zamówienia oraz dostępnych możliwości realizacji transportu.
Po przekazaniu przesyłki do transportu odpowiedzialność za jej dalszą obsługę realizowana jest zgodnie z procesami przewoźnika.
7. Śledzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość zawierającą informacje dotyczące zamówienia, w tym:
Numer zamówienia.
Potwierdzenie płatności.
Informacje dotyczące przewoźnika.
Dane potrzebne do sprawdzenia statusu przesyłki.
Status zamówienia można sprawdzić na stronie "Śledzenie zamówienia".
Aby sprawdzić aktualny status, należy wprowadzić adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia.
8. Odbiór przesyłki
Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania oraz upewnienie się, że przesyłka nie posiada widocznych uszkodzeń.
W przypadku zauważenia uszkodzeń opakowania zalecamy wykonanie zdjęć oraz zachowanie informacji dotyczących przesyłki.
Po otrzymaniu produktu należy sprawdzić zgodność produktu z zamówieniem oraz kompletność przesyłki.
9. Odpowiedzialność za transport
Uszkodzenie lub utrata produktu:
W przypadku uszkodzenia produktu, brakujących elementów lub problemów związanych z dostawą należy skontaktować się z nami oraz przekazać informacje potrzebne do sprawdzenia zgłoszenia.
Zmiana lub anulowanie transportu:
Po rozpoczęciu procesu wysyłki możliwość zmiany szczegółów dostawy lub anulowania transportu może zależeć od aktualnego etapu realizacji zamówienia oraz możliwości przewoźnika.
Adres dostawy i odpowiedzialność:
Użytkownik odpowiada za podanie prawidłowych danych dostawy podczas składania zamówienia.
Nieprawidłowy lub niepełny adres może powodować opóźnienia w realizacji dostawy.
10. Opóźnienia i zmiany dotyczące dostawy
W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od procesu przygotowania zamówienia.
W przypadku wystąpienia istotnych zmian dotyczących dostawy będziemy przekazywać dostępne informacje dotyczące statusu zamówienia.
11. Kontakt z nami
W przypadku pytań dotyczących dostawy, statusu zamówienia lub procesu transportu można skontaktować się z nami poprzez poniższe dane:
Adres: 東京都渋谷区上原2-20-22, 渋谷区, 東京都, 151-0064, Japan
Telefon: +81 3‑6432‑8147
E-mail: support@paviraneiva.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)