Niniejszy Przewodnik Zakupowy przedstawia podstawowe zasady korzystania ze sklepu internetowego Paviraneiva. Celem tego dokumentu jest ułatwienie wyboru produktów, składania zamówień oraz realizacji procesu zakupowego.
1. Przygotowanie przed zakupem i wybór produktu
Przed dokonaniem zakupu zalecamy zapoznanie się ze szczegółowymi informacjami dotyczącymi wybranego produktu, w tym opisem, zdjęciami, wymiarami oraz podstawowymi parametrami.
W przypadku produktów wyposażenia wnętrz warto sprawdzić dostępne informacje dotyczące rozmiaru, wyglądu oraz cech produktu, aby wybrać rozwiązanie odpowiednie do swoich potrzeb.
Dokładamy starań, aby informacje prezentowane w sklepie internetowym były przejrzyste, aktualne oraz pomocne podczas podejmowania decyzji zakupowej.
2. Koszyk zakupowy i potwierdzenie zamówienia
Po wybraniu produktu użytkownik może dodać go do koszyka zakupowego i przejść do kolejnego etapu składania zamówienia.
Przed potwierdzeniem zamówienia należy sprawdzić wybrane produkty, ilość, dane kontaktowe oraz wszystkie informacje wymagane do prawidłowej realizacji zamówienia.
Po przesłaniu zamówienia użytkownik otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia oraz informacje dotyczące dalszego procesu realizacji.
3. Wybór metody płatności i realizacja płatności
Podczas składania zamówienia użytkownik może wybrać dostępną metodę płatności.
Obecnie akceptujemy płatności kartami kredytowymi, w tym kartami Visa oraz MasterCard, a także innymi metodami płatności dostępnymi podczas procesu zamówienia.
Po wybraniu metody płatności należy wprowadzić wymagane informacje oraz potwierdzić płatność zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas składania zamówienia.
Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie zostaje potwierdzone i przekazane do dalszej realizacji.
W przypadku problemów z płatnością użytkownik może sprawdzić wprowadzone informacje, ponowić próbę płatności lub skontaktować się z nami w celu uzyskania pomocy.
4. Informacje po złożeniu zamówienia
Po zakończeniu procesu zakupowego zalecamy zachowanie informacji dotyczących zamówienia w celu łatwiejszego kontaktu w przypadku pytań związanych z jego realizacją.
Informacje dotyczące wysyłki, anulowania zamówienia, zwrotów oraz refundacji znajdują się w odpowiednich zasadach dostępnych w sklepie internetowym.
W przypadku potrzeby uzyskania dodatkowych informacji dotyczących zamówienia użytkownik może skontaktować się z nami poprzez dostępne kanały kontaktu.
5. Kontakt z nami
W przypadku pytań dotyczących produktów, zamówień, płatności lub procesu zakupowego można skontaktować się z nami poprzez poniższe dane:
Adres: 東京都渋谷区上原2-20-22, 渋谷区, 東京都, 151-0064, Japan
Telefon: +81 3‑6432‑8147
E-mail: support@paviraneiva.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czasu środkowoeuropejskiego)